{"id":13042,"date":"2023-03-23T12:49:56","date_gmt":"2023-03-23T15:49:56","guid":{"rendered":"https:\/\/nubesmgzdigital.com.ar\/?p=13042"},"modified":"2023-03-23T12:49:57","modified_gmt":"2023-03-23T15:49:57","slug":"el-nivel-de-digitalizacion-de-las-pymes-turisticas-en-espana-es-del-312-segun-estudio-elaborado-por-segittur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nubesmgzdigital.com.ar\/index.php\/2023\/03\/23\/el-nivel-de-digitalizacion-de-las-pymes-turisticas-en-espana-es-del-312-segun-estudio-elaborado-por-segittur\/","title":{"rendered":"El nivel de digitalizaci\u00f3n de las pymes tur\u00edsticas en Espa\u00f1a es del 31,2%, seg\u00fan estudio elaborado por SEGITTUR"},"content":{"rendered":"\n

El nivel de digitalizaci\u00f3n de las pymes tur\u00edsticas en Espa\u00f1a se sit\u00faa en el 31,2%, nivel b\u00e1sico, seg\u00fan el primer estudio sobre la digitalizaci\u00f3n de las peque\u00f1as empresas y microempresas tur\u00edsticas en Espa\u00f1a elaborado por SEGITTUR con el apoyo de KPMG y la colaboraci\u00f3n del sector tur\u00edstico.<\/em><\/h4>\n\n\n\n

Para dar visibilidad a los resultados del estudio, as\u00ed como a la gu\u00eda de recomendaciones elaborada para mejorar el nivel de digitalizaci\u00f3n, conocer la opini\u00f3n de los expertos y permitir a las pymes autoevaluarse se ha creado la web www.pymeturisticadigital.es<\/a>, donde est\u00e1 toda la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

En el estudio se han analizado ocho aspectos de la empresa en los que la digitalizaci\u00f3n es clave como son la visi\u00f3n de negocio, el producto innovador, la experiencia, el marketing y las ventas, la operativa de negocio, el proceso administrativo, el talento y los sistemas digitales.<\/p>\n\n\n\n

De los ocho \u00e1mbitos analizados, el marketing y las ventas es donde el nivel de digitalizaci\u00f3n de las pymes tur\u00edsticas es mayor con un 37,3%, seguido de talento del personal (36%), la visi\u00f3n de negocio (35,1%), el foco en la experiencia (34,2%), los sistemas digitales (33,3%), el producto innovador (29%), la operativa de negocio (22,8) y los procesos administrativos (21,8%).<\/p>\n\n\n\n

Si el an\u00e1lisis del nivel de digitalizaci\u00f3n lo detallamos por subsectores, el informe revela que las pymes dedicadas al alquiler de veh\u00edculos son las mas avanzadas con un 35,50%, seguidas de agencias de viajes (34,40%), actividades tur\u00edsticas (33,10%), alojamientos (29,10%), restauraci\u00f3n (29,80%) y transporte en autob\u00fas (25.30%).<\/p>\n\n\n\n

Barreras<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Entre las barreras mas relevantes que se encuentran las pymes a la hora de digitalizarse se incluyen las siguientes: escasa formaci\u00f3n y capacidades para definir y desarrollar un modelo de digitalizaci\u00f3n del negocio, recursos econ\u00f3micos insuficientes para acceder a niveles de digitalizaci\u00f3n competitivos, falta de modelos tecnol\u00f3gicos en el mercado que permitan la digitalizaci\u00f3n basada en plataformas en la nube de pago por uso, el desconocimiento de la gesti\u00f3n y an\u00e1lisis del dato como motor de captaci\u00f3n de clientes.<\/p>\n\n\n\n

Recomendaciones<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Una vez analizado el nivel de digitalizaci\u00f3n de las pymes y micropymes tur\u00edsticas e identificadas las principales barreras, tambi\u00e9n se ha elaborado una gu\u00eda de recomendaciones para orientar a las empresas a avanzar hacia un nivel de digitalizaci\u00f3n superior, tanto a nivel general como para cada subsector.<\/p>\n\n\n\n

En este sentido, cabe destacar entre las recomendaciones propuestas la necesidad de mejorar el posicionamiento de las empresas en sus estrategias de marketing digital que derive el tr\u00e1fico hacia la web y maximice el ratio de conversi\u00f3n; instalar sistemas de reserva integrados con los canales de venta, as\u00ed como sistemas de gesti\u00f3n actualizados e integrados con todas las \u00e1reas de negocio para mejorar la atenci\u00f3n y la experiencia del turista.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, se propone buscar nuevas herramientas y tecnolog\u00edas de aplicaci\u00f3n para los empleados e impartir formaci\u00f3n de manera continuada.<\/p>\n\n\n\n

Fondos Next Generation<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Uno de los retos a los que se enfrentan las pymes en su proceso de digitalizaci\u00f3n es la falta de financiaci\u00f3n, en este sentido cabe destacar que las ayudas vinculadas a los fondos europeos Next Generation van a ser una palanca clave en el proceso de transformaci\u00f3n digital de las pymes y micropymes tur\u00edsticas en Espa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n

Metodolog\u00eda<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para la realizaci\u00f3n del estudio, m\u00e1s de 2.500 empresas tur\u00edsticas de los seis subsectores m\u00e1s relevantes del turismo -alojamientos, agencias de viajes, actividades, restauraci\u00f3n, veh\u00edculos de alquiler y transporte de autobuses- realizaron una encuesta digital con preguntas relativas a su nivel de digitalizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, m\u00e1s de 40 empresas tur\u00edsticas y tecnol\u00f3gicas han participado en siete grupos de discusi\u00f3n, se ha entrevistado a representantes de cada subsector y a expertos en digitalizaci\u00f3n e innovaci\u00f3n, entre los que se han incluido Javier Rodr\u00edguez Zapatero, presidente del ISDI; Inmaculada de Benito, directora de turismo de la CEOE; Nathalie Picquot, directora de Global Marketing en Banco Santander; o John Mora, vicepresidente de la Comisi\u00f3n de Smart Cities de AMETIC.<\/p>\n\n\n\n

La colaboraci\u00f3n con el sector tur\u00edstico ha sido clave para lograr la participaci\u00f3n de las empresas en este primer informe que marca un punto de partida y una hoja de ruta para impulsar la transformaci\u00f3n digital del sector tur\u00edstico, elemento fundamental en la mejora de la competitividad del turismo en nuestro pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

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