{"id":4863,"date":"2020-09-23T22:17:33","date_gmt":"2020-09-24T01:17:33","guid":{"rendered":"http:\/\/nubesmgzdigital.com.ar\/?p=4863"},"modified":"2020-09-23T22:17:35","modified_gmt":"2020-09-24T01:17:35","slug":"la-transicion-digital-para-mejorar-la-calidad-de-los-servicios-turisticos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nubesmgzdigital.com.ar\/index.php\/2020\/09\/23\/la-transicion-digital-para-mejorar-la-calidad-de-los-servicios-turisticos\/","title":{"rendered":"La transici\u00f3n digital para mejorar la calidad de los servicios tur\u00edsticos"},"content":{"rendered":"\n<p><strong><em>El tema fue analizado en la sexta de las Jornadas Federales Virtuales de Calidad y Formaci\u00f3n que est\u00e1 llevando a cabo el Ministerio de Turismo y Deportes de la Naci\u00f3n.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se realiz\u00f3 hoy la sexta Jornada en la que participaron el director nacional de Planificaci\u00f3n y Desarrollo del Ministerio de Turismo y Deportes de la Naci\u00f3n, Sergio Castro; el gerente de Marketing, Ventas Directas y AR Plus de Aerol\u00edneas Argentinas, Ignacio Echechiquia; la gerenta de la Agencia de Turismo, Ambiente y Cultura de San Antonio Oeste, R\u00edo Negro, y presidenta de la Red Argentina de Destinos Tur\u00edsticos Inteligentes, Marisol Mart\u00ednez; el director de Normalizaci\u00f3n y Calidad de la Subsecretar\u00eda de Turismo de la Provincia de Buenos Aires, Mauro Beltrami; y la CEO de Sozialmas de Espa\u00f1a, Patricia Barcena Barreiro.<\/p>\n\n\n\n<p>Al tomar la palabra, Castro destac\u00f3: \u201cLa transici\u00f3n digital no solo favorece la comunicaci\u00f3n y la promoci\u00f3n, sino que tambi\u00e9n lleva a mejorar la calidad de una visi\u00f3n como un concepto general, transformador de mejores oportunidades hacia todos los sectores\u201d.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.argentina.gob.ar\/sites\/default\/files\/sergio_castro_-_jornadas.jpeg\" alt=\"\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Echechiquia, por su parte, explic\u00f3 c\u00f3mo se realiz\u00f3 la implementaci\u00f3n del modelo de atenci\u00f3n al p\u00fablico v\u00eda WhatsApp, en el marco de las cancelaciones de vuelos y cierres de aeropuertos por la pandemia del Covid-19, para que sea m\u00e1s eficiente y se puedan dar soluciones m\u00e1s r\u00e1pidas a los pasajeros. \u201cEl m\u00e1ximo de personas que atendimos v\u00eda WhatsApp fue de 67 mil, mientras que nuestro promedio era de 7 mil llamados diarios\u201d, finaliz\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.argentina.gob.ar\/sites\/default\/files\/ignacio_echechiquia_-_jornadas.jpeg\" alt=\"\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Marisol Mart\u00ednez, quien preside la Red Argentina de Destinos Tur\u00edsticos inteligentes, a la que ya adhirieron 128 municipios, manifest\u00f3: \u201cQue un destino tur\u00edstico se convierta en inteligente no solo beneficia al municipio, sino a todo el destino en conjunto, a la comunidad anfitriona, al sector privado, y obviamente los turistas\u201d.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.argentina.gob.ar\/sites\/default\/files\/marisol_martinez_-_jornadas.jpeg\" alt=\"\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>\u201cEstamos trabajando en fortalecer una idea de inteligencia tur\u00edstica que est\u00e9 asociada a la participaci\u00f3n ciudadana, algo que nos parece fundamental sobre todo desde el \u00e1mbito local\u201d, resalt\u00f3 Beltrami, qui\u00e9n tambi\u00e9n aport\u00f3 c\u00f3mo se est\u00e1 trabajando la tem\u00e1tica desde la provincia de Buenos Aires.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.argentina.gob.ar\/sites\/default\/files\/mauro_beltrami_-_jornadas.jpeg\" alt=\"\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>El cierre estuvo a cargo de una invitada internacional, Patricia Barcena Barreriro, quien habl\u00f3 sobre c\u00f3mo implementar las redes sociales, y las tendencias tech en el turismo: \u201cTenemos que adaptarnos continuamente y eso requiere que vayamos teniendo todas las novedades, porque con la llegada de la tecnolog\u00eda, de las redes sociales, o de la inteligencia artificial, se ha transformado lo que conocemos y lo que hemos conocido hasta ahora. Se han transformado los medios de comunicaci\u00f3n, el sector sanitario, la educaci\u00f3n, y el turismo\u201d.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.argentina.gob.ar\/sites\/default\/files\/patricia_barcena_barreiro_-_jornadas.jpeg\" alt=\"\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Las Jornadas comenzaron el 25 de agosto y se extender\u00e1n hasta el 25 de septiembre, con tem\u00e1ticas diversas referidas a la calidad y la formaci\u00f3n del sector tur\u00edstico.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.argentina.gob.ar\/noticias\/la-transicion-digital-para-mejorar-la-calidad-de-los-servicios-turisticos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"852\" height=\"182\" src=\"http:\/\/nubesmgzdigital.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/argentina_unida.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4847\" srcset=\"https:\/\/nubesmgzdigital.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/argentina_unida.jpeg 852w, https:\/\/nubesmgzdigital.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/argentina_unida-300x64.jpeg 300w, https:\/\/nubesmgzdigital.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/argentina_unida-768x164.jpeg 768w, https:\/\/nubesmgzdigital.com.ar\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/argentina_unida-696x149.jpeg 696w\" sizes=\"auto, (max-width: 852px) 100vw, 852px\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El tema fue analizado en la sexta de las Jornadas Federales Virtuales de Calidad y Formaci\u00f3n que est\u00e1 llevando a cabo el Ministerio de Turismo y Deportes de la Naci\u00f3n. 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