El nivel de digitalización de las micro y pequeñas empresas turísticas en España continúa avanzando y alcanza el 49,07% en 2026, según el tercer informe elaborado por la Secretaría de Estado de Turismo, a través de SEGITTUR, y en colaboración con el sector turístico.
El tercer informe sobre el nivel de digitalización de las pymes turísticas en España confirma que se ha pasado del 31,39% de madurez digital en 2022 al 47,6% en 2024 y al citado 49,07% este año, acercándose progresivamente a un nivel medio de madurez digital.
Este avance está vinculado, entre otros factores, al impulso de los fondos europeos Next Generation EU, así como al uso de la inteligencia artificial.
Por subsectores, las agencias de viajes encabezan la clasificación, con un nivel de digitalización del 54,91%, seguidas de las actividades turísticas, con un 50,90%. Ambos sectores destacan por la integración con plataformas, gestión de datos y una adopción más activa de la inteligencia artificial.
El transporte de viajeros por carretera tiene un nivel del 49,70%, el alquiler de vehículos un 48,40% y el de alojamientos un 48,25%. En estos sectores la evolución digital está vinculada, entre otros factores, al desarrollo de motores de reserva directa y la automatización de tareas. La restauración está en el 42,28%, ya que tiene más dificultades para la digitalización en procesos de gestión.
